Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En Grup Eina Digital S.L., trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSICE"), Grup Eina Digital S.L. informa al usuario de los siguientes extremos:


2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del tratamiento es su Distribuidor, quién da de alta al usuario en el servicio. Solo en determinadas ocasiones se pueden ceder los datos personales para que Grup Eina Digital S.L., en calidad de Encargado del tratamiento, realice las altas en el servicio con la finalidad de ser tratados en este Sitio Web.

Si desea contactar con nosotros, puede enviarnos un email a través del siguiente correo electrónico: gdpr@grupeina.com.


3. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

A continuación, se indican los datos personales que se pueden tratar en este Sitio Web, así como la base legal que justifica dicho tratamiento de datos.

  • Acceso a la Plataforma: Para gestionar el acceso a la plataforma se tratarán datos tales como tu nombre de usuario y contraseña. Para solicitar la recuperación de la contraseña se podrá tratar tu correo electrónico.
  • Perfil: Para gestionar el acceso al área privada, se tratarán datos tales como nombre de usuario, nombre y apellidos, teléfono y/o móvil, correo electrónico, población, provincia y país.
  • Formulario registro de tickets: Para gestionar la generación de tickets en la plataforma se tratarán datos tales como nombre del taller que puedan identificar a una persona física, teléfono de contacto, correo electrónico, persona de contacto y matrícula del vehículo sobre el que se va a realizar la consulta técnica (el usuario debe haber solicitado autorización previa al propietario del vehículo).

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es:

  • Relación contractual con el Distribuidor para la gestión del acceso a la plataforma y para la prestación de los servicios contratados.
  • Consentimiento del interesado para gestionar el acceso al Sitio Web. La base legal del tratamiento es el consentimiento otorgado por el usuario prestado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad en la casilla habilitada a tal efecto.
  • Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros

5. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación, resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Cuando ya no sea necesario, los datos se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o la destrucción total de los mismos. Para más información, por favor, contacte con nosotros a través del siguiente correo electrónico gdpr@grupeina.com.


6. DESTINATARIOS QUE COMUNICAMOS TUS DATOS

En algunos casos, solo cuando sea necesario, Grup Eina Digital S.L. proporcionará vuestros datos a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos que cuenta Grup Eina Digital S.L. para proveer los servicios auxiliares para el tratamiento de tus datos podrán tener acceso a estos de conformidad con las instrucciones indicadas por Grup Eina Digital S.L. y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual que existe entre Grup Eina Digital S.L. y sus proveedores.

Los proveedores que utilizamos para el funcionamiento de la página web son:

  • El proveedor de hosting utilizado es Amazon Web Services (AWS), empresa estadounidense con servidores localizados en UE (Irlanda). Se utilizan cláusulas contractuales tipo, como garantía para la transferencia internacional de datos.
  • Software de contenido técnico de automoción como GT Motive y otras webs de información técnica de diferentes fabricantes para la resolución de consultas.
  • Conexión a Organismos oficiales y/o Administraciones Públicas como la DGT situadas en España.
  • Grup Eina Digital S.L., situado en España, es propietaria del dominio de la página web.
  • La base de datos donde se almacenan los datos personales de los usuarios es propiedad de cada Distribuidor.

Para más información en relación a los proveedores que puedan acceder a tus datos personales, por favor contáctenos al siguiente correo electrónico gdpr@grupeina.com.

Grup Eina Digital S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos, no usando dicha información para fines propios o para cesión a terceros.

En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.


7. ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso que el tratamiento de tus datos signifique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) Grup Eina Digital S.L. se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de salvaguarda de dichas transferencias por medio de contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, se asegurarán de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Para más información sobre nuestros proveedores de servicios, contacte con nosotros al siguiente correo electrónico gdpr@grupeina.com.


8. EJERCICIO DE DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la dirección postal indicada en la cláusula 2 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico gdpr@grupeina.com.

En virtud del RGPD puede solicitarlo:

  • Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.


9. RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Grup Eina Digital S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción Grup Eina Digital S.L. se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

Grup Eina Digital S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Grup Eina Digital S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.


10. MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

Grup Eina Digital S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Grup Eina Digital S.L..

Grup Eina Digital S.L. no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Grup Eina Digital S.L. de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Grup Eina Digital S.L.. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.


11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.



ÚLTIMA FECHA DE MODIFICACIÓN: 08/06/2023